技術驅動產業創新－邁向製造服務國際化與精緻化
記者：張俊明 新聞分類：大陸在線 更新日期：2012-06-06 16:00:00
（亞洲經濟通訊社記者張俊明報導）經濟部技術處自97年起於業界科專計畫中致力推動「製造服務推動計畫」，歷經4年努力，成功協助國內製造業建立全球資源整合能力，使原以製造為主之供應鏈體系，轉為強調創新製造並重視客戶服務國際化、精緻化與高值化之價值服務鏈體系。為推廣計畫成果，技術處特舉辦「製造業服務國際化與精緻化」成果發表會，會中並邀集國內紡織業與製造業之成功轉型業者，分享計畫推動歷程及服務國際化與精緻化對產業之示範意義。
經濟部技術處推動「製造服務推動計畫」以來，已核定通過19項計畫，政府投入約計2.95億元，帶動廠商直接投入研發經費超過5億元，可見產業需求之迫切性。其中如紡織產業，為因應全球佈局之國際競爭態勢，整合全球設計、行銷、採購、製造及客戶服務資源，將暨有國際化服務進一步走向全球精緻服務，。
技術處指出，各領域製造業者亦依其產業特性展出不同之國際加值服務，如：三星科技建立「全球高值化扣件檢測服務中心」，提供國內外高值化扣件(汽車用)製造商及通路商客戶檢測服務等，帶領台灣扣件廠商進入國際高值化扣件市場；台中精機建立工具機遠端維運服務平台以強化客戶服務，透過遠距監控為海內外客戶提供即時診斷與預防保養維修之售後服務，使客戶機台之停機時間由240小時降為35小時以下，而客戶端並可透過此平台進行自主保養，使服務範疇不受限時間與地域；敬鵬工業則以導入最佳運籌路徑成本規劃模式，整合報關行、Forwarder、自貿港、海外發貨中心及倉儲業者資訊，提供客戶具有成本及差異化競爭優勢的運籌加值服務，加值服務收入達4.6億元。
經濟部技術處推動「製造服務推動計畫」以來，已核定通過19項計畫，政府投入約計2.95億元，帶動廠商直接投入研發經費超過5億元，可見產業需求之迫切性。其中如紡織產業，為因應全球佈局之國際競爭態勢，整合全球設計、行銷、採購、製造及客戶服務資源，將暨有國際化服務進一步走向全球精緻服務，。
技術處指出，各領域製造業者亦依其產業特性展出不同之國際加值服務，如：三星科技建立「全球高值化扣件檢測服務中心」，提供國內外高值化扣件(汽車用)製造商及通路商客戶檢測服務等，帶領台灣扣件廠商進入國際高值化扣件市場；台中精機建立工具機遠端維運服務平台以強化客戶服務，透過遠距監控為海內外客戶提供即時診斷與預防保養維修之售後服務，使客戶機台之停機時間由240小時降為35小時以下，而客戶端並可透過此平台進行自主保養，使服務範疇不受限時間與地域；敬鵬工業則以導入最佳運籌路徑成本規劃模式，整合報關行、Forwarder、自貿港、海外發貨中心及倉儲業者資訊，提供客戶具有成本及差異化競爭優勢的運籌加值服務，加值服務收入達4.6億元。
