春節服務不中斷 油、電、水、能源穩定供應
記者：產經新聞中心 新聞分類：大陸在線 更新日期：2012-01-24 05:00:00
（亞洲經濟通訊社產經新聞中心）農曆春節假期，經濟部暨所屬單位服務不中斷，油、電、水、能源穩定供應，說明如下：
◎台水公司-春節期間供水服務24小時不打烊
「台水1910，一通就靈」，春節期間服務不打烊，無論用戶對於水費、水質、水表、工務、停復水等用水問題，或是要通報修漏水及查詢各項用水業務，只要撥打1910，萬事攏會通，全天候24小時提供專人服務，且統一、全家、ok（來來）、萊爾富等大型便利超商，亦提供水費繳納管道無休，歡迎民眾廣為運用。
又為確保春節期間（101年1月21日至29日）供水正常，避免用水量急遽變化導致局部地區發生缺水或管線末端及高地區供水不穩事件發生，台水已就全省地域特性研提「春節期間供水調配因應措施」，並推演各地春節期間供水情勢，進行最佳水源調度，希望能提供穩定可靠的自來水供用戶使用。
預估小年夜( 1月21日)當日用水量將達最高峰約944萬噸，與平日一般供水量861萬噸比較，增幅為9.6％。台水公司籲請民眾提前展開居家環境大掃除工作，錯開尖峰用水時段，避免因大量集中同一時段用水，導致水量不足造成不便。
台水公司為服務用戶，春節期間全省各地12個區管理處排定供水應變輪值人員，每日平均動員約425人次，最高日動員達495人次，以維持供水正常及因應突發事件發生，讓家家戶戶均能快樂地過一個愉快的春節。倘有必須通知用戶知曉之事情，台水公司將於平面媒體發布訊息，用戶亦可進入台水公司網站（http://www.water.gov.tw/）查詢，或撥24小時免費客服專線1910洽詢。
◎台電公司-春節期間每日4500人值班出勤，確保供電穩定服務不打烊
今(101)年春節假期共有9天，台電為確保電力供應穩定，已做好各項設備點檢及調度準備工作。根據台電預估，今年春節期間全台用電量約1,405萬瓩至2,200萬瓩，系統備轉容量可維持在405萬瓩至680萬瓩，電力供應正常無虞。
為確保春節期間供電穩定，台電循例訂定春節電源及電網運轉計劃，預估101年農曆春節期間，每日值班出勤人數將近4,500人，這群員工犧牲春節假期，駐守中央調度室及各地發電廠、變電所、巡修部門及服務所等工作崗位，全天候24小時輪值，提供不打烊的供電服務。
另春節期間如遇停電事故，民眾可以市話或手機直撥「1911」故障停電搶修專線，台電將有專人24小時接聽服務，接獲通報後也會立即派員搶修，儘速恢復供電，降低民眾的不便。
台電提醒民眾，闔家團員歡度春節之際要注意電暖器等電器的用電安全，避免同時在同一插座上使用多種電器，以防發生火災，全家外出度假前，記得切掉不必要之電源，節能減碳安心出遊。迎春之際，台電預祝全國民眾龍年行大運，闔家平安。
◎中油公司-春節期間持續提供精緻服務
中油公司用心維繫品牌價值，致力提升加油站服務品質，100年度屢獲大獎肯定，包括台灣百大品牌獎、讀者文摘「信譽品牌白金獎」、壹周刊「服務第壹大獎」及管理雜誌「消費者心目中理想品牌」等，並經調查為顧客滿意度最高的國營事業。中油公司將秉持「服務沒有最好，只有更好」的精神，在春節期間持續為您提供精緻服務，滿足顧客需求。
中油公司表示，至100年底全台中油加油站共計2,018站，其中包括直營站641站，加盟站1,377站，日平均銷量約3萬公秉，每天服務加油顧客約200萬車次，站數及銷量市占率皆達75%以上。中油公司身為國內油品市場領導品牌，以634萬名龐大會員為基礎，結合專業客服中心抽樣調查24小時內曾到站加油顧客消費經驗，透過分析、檢討、改善等流程，有效提升加油站服務品質。在100年榮獲各項服務大獎，代表中油加油站所做努力已經受到大家肯定，並將持續精進服務品質，以感謝顧客對中油公司長期的信賴與支持。
中油公司加油站遍及全台，貼近民眾日常生活，為提供顧客良好服務，近年來持續辦理營運設備更新，包括安裝新型加油機、導入自助加油設備、安裝省電照明設備、提供無障礙設施等，並推行站容環境綠化及美化工作，透過創意巧思，結合在地文化，期與社區居民共同宣揚當地風情特色，營造潔淨高品質的生活空間。
中油公司將秉持「品質第一、服務至上、貢獻最大」的經營理念，持續真誠為國人服務，繼續為大家加油，並恭祝大家，新春快樂，龍年向前行！
◎能源局-春節期間國內民生用液化石油氣供應充裕無缺氣之虞
液化石油氣(桶裝瓦斯)為民生重要必需品，其上游主要供應來源為台灣中油公司及台塑石化公司，新春期間之液化石油氣(桶裝瓦斯)供應量充足無虞，請液化石油氣各級業者及消費大眾放心。
經濟部能源局表示，均已聯繫台灣中油公司及台塑石化公司，除已事先提供春節期間液化石油氣灌裝作業時段，以利各層供應業(經銷商及分裝場)提氣外，並可充分滿足下游業者及消費大眾之氣體需求量。
預估春節期間101年1月份國內民生用液化石油氣約需11萬400公噸，其中台灣中油公司各經銷商需求量約6萬8,600公噸，台塑石化公司各經銷商需求量約4萬1,800公噸，台灣中油公司及台塑石化公司均可充分滿足，故於春節期間均有充足之供應量，可供各層級供應業(經銷商及分裝場)提取。能源局表示，春節期間101年1月份國內民生用液化石油氣充分供應，無缺氣之虞。
各層級液化石油氣供應業如有供氣之需求，可逕洽台灣中油公司設置之聯絡窗口：王副執行長(0956-273629)或王經理(0932-795625或02-87259596)處理，將協調所屬經銷商供貨，或可逕撥台塑石化公司服務專線(0800-060-088)洽詢，由專人提供相關服務。
◎台水公司-春節期間供水服務24小時不打烊
「台水1910，一通就靈」，春節期間服務不打烊，無論用戶對於水費、水質、水表、工務、停復水等用水問題，或是要通報修漏水及查詢各項用水業務，只要撥打1910，萬事攏會通，全天候24小時提供專人服務，且統一、全家、ok（來來）、萊爾富等大型便利超商，亦提供水費繳納管道無休，歡迎民眾廣為運用。
又為確保春節期間（101年1月21日至29日）供水正常，避免用水量急遽變化導致局部地區發生缺水或管線末端及高地區供水不穩事件發生，台水已就全省地域特性研提「春節期間供水調配因應措施」，並推演各地春節期間供水情勢，進行最佳水源調度，希望能提供穩定可靠的自來水供用戶使用。
預估小年夜( 1月21日)當日用水量將達最高峰約944萬噸，與平日一般供水量861萬噸比較，增幅為9.6％。台水公司籲請民眾提前展開居家環境大掃除工作，錯開尖峰用水時段，避免因大量集中同一時段用水，導致水量不足造成不便。
台水公司為服務用戶，春節期間全省各地12個區管理處排定供水應變輪值人員，每日平均動員約425人次，最高日動員達495人次，以維持供水正常及因應突發事件發生，讓家家戶戶均能快樂地過一個愉快的春節。倘有必須通知用戶知曉之事情，台水公司將於平面媒體發布訊息，用戶亦可進入台水公司網站（http://www.water.gov.tw/）查詢，或撥24小時免費客服專線1910洽詢。
◎台電公司-春節期間每日4500人值班出勤，確保供電穩定服務不打烊
今(101)年春節假期共有9天，台電為確保電力供應穩定，已做好各項設備點檢及調度準備工作。根據台電預估，今年春節期間全台用電量約1,405萬瓩至2,200萬瓩，系統備轉容量可維持在405萬瓩至680萬瓩，電力供應正常無虞。
為確保春節期間供電穩定，台電循例訂定春節電源及電網運轉計劃，預估101年農曆春節期間，每日值班出勤人數將近4,500人，這群員工犧牲春節假期，駐守中央調度室及各地發電廠、變電所、巡修部門及服務所等工作崗位，全天候24小時輪值，提供不打烊的供電服務。
另春節期間如遇停電事故，民眾可以市話或手機直撥「1911」故障停電搶修專線，台電將有專人24小時接聽服務，接獲通報後也會立即派員搶修，儘速恢復供電，降低民眾的不便。
台電提醒民眾，闔家團員歡度春節之際要注意電暖器等電器的用電安全，避免同時在同一插座上使用多種電器，以防發生火災，全家外出度假前，記得切掉不必要之電源，節能減碳安心出遊。迎春之際，台電預祝全國民眾龍年行大運，闔家平安。
◎中油公司-春節期間持續提供精緻服務
中油公司用心維繫品牌價值，致力提升加油站服務品質，100年度屢獲大獎肯定，包括台灣百大品牌獎、讀者文摘「信譽品牌白金獎」、壹周刊「服務第壹大獎」及管理雜誌「消費者心目中理想品牌」等，並經調查為顧客滿意度最高的國營事業。中油公司將秉持「服務沒有最好，只有更好」的精神，在春節期間持續為您提供精緻服務，滿足顧客需求。
中油公司表示，至100年底全台中油加油站共計2,018站，其中包括直營站641站，加盟站1,377站，日平均銷量約3萬公秉，每天服務加油顧客約200萬車次，站數及銷量市占率皆達75%以上。中油公司身為國內油品市場領導品牌，以634萬名龐大會員為基礎，結合專業客服中心抽樣調查24小時內曾到站加油顧客消費經驗，透過分析、檢討、改善等流程，有效提升加油站服務品質。在100年榮獲各項服務大獎，代表中油加油站所做努力已經受到大家肯定，並將持續精進服務品質，以感謝顧客對中油公司長期的信賴與支持。
中油公司加油站遍及全台，貼近民眾日常生活，為提供顧客良好服務，近年來持續辦理營運設備更新，包括安裝新型加油機、導入自助加油設備、安裝省電照明設備、提供無障礙設施等，並推行站容環境綠化及美化工作，透過創意巧思，結合在地文化，期與社區居民共同宣揚當地風情特色，營造潔淨高品質的生活空間。
中油公司將秉持「品質第一、服務至上、貢獻最大」的經營理念，持續真誠為國人服務，繼續為大家加油，並恭祝大家，新春快樂，龍年向前行！
◎能源局-春節期間國內民生用液化石油氣供應充裕無缺氣之虞
液化石油氣(桶裝瓦斯)為民生重要必需品，其上游主要供應來源為台灣中油公司及台塑石化公司，新春期間之液化石油氣(桶裝瓦斯)供應量充足無虞，請液化石油氣各級業者及消費大眾放心。
經濟部能源局表示，均已聯繫台灣中油公司及台塑石化公司，除已事先提供春節期間液化石油氣灌裝作業時段，以利各層供應業(經銷商及分裝場)提氣外，並可充分滿足下游業者及消費大眾之氣體需求量。
預估春節期間101年1月份國內民生用液化石油氣約需11萬400公噸，其中台灣中油公司各經銷商需求量約6萬8,600公噸，台塑石化公司各經銷商需求量約4萬1,800公噸，台灣中油公司及台塑石化公司均可充分滿足，故於春節期間均有充足之供應量，可供各層級供應業(經銷商及分裝場)提取。能源局表示，春節期間101年1月份國內民生用液化石油氣充分供應，無缺氣之虞。
各層級液化石油氣供應業如有供氣之需求，可逕洽台灣中油公司設置之聯絡窗口：王副執行長(0956-273629)或王經理(0932-795625或02-87259596)處理，將協調所屬經銷商供貨，或可逕撥台塑石化公司服務專線(0800-060-088)洽詢，由專人提供相關服務。
