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台中市精緻殯葬創意新 優質服務入民心

記者:王福星 新聞分類:台灣在線 更新日期:2019-11-22 08:35:00

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(亞洲經濟通訊社/記者王福星報導)為提升殯葬服務品質,台中市政府每年分區域舉辦「殯葬服務業評鑑」,今年受評鑑的有12個行政區、共計112家殯葬禮儀服務業者,經市府聘請機關代表及專家學者組成評鑑小組,評選出2家優等、6家甲等及3家實地評鑑合格業者,於今(22)日在市政大樓舉辦的「108年度殯葬服務業評鑑表揚暨殯葬服務業講習會」,由市長盧秀燕頒發獎牌給獲選業者,盧市長除肯定業者在生命禮儀事業上的服務與用心,並鼓勵業者持續精進,提供民眾最優良的服務。

台中市長盧秀燕今日由民政局長吳世瑋陪同出席表揚典禮,盧市長除肯定在場所有參加講習業者求精進以改善服務品質的用心,並勉勵業者以專業素養尋求現代與傳統間平衡作法,達到尊重亡者、安頓家屬、兩性平等的殯葬新文化。

盧市長說,市府向來朝低碳環保城市目標努力,於殯葬服務部分,目前市府提供電子輓額、樹葬園區及聯合海葬等多元服務,她期許業者能配合市府環保減碳措施,例如提供家屬使用環保殯葬商品、紙錢焚化減量等,與市府共同努力,共創優質殯葬環境。

民政局吳局長說明,台中市殯葬服務業評鑑採全面性評鑑、分區域辦理,今年受評鑑區域為和平、東勢、后里、石岡、豐原、神岡、新社、潭子、大雅、北屯、太平及東區等12個行政區,由評鑑小組針對「組織及經營管理」、「服務品質」、「建築物及設施設備」、「消費者權益保障事項」及「創新服務或回饋社會具體作為」等五大項目進行評分,能獲得評鑑小組肯定著實不易。

此外,吳局長強調,本年度特別頒發性別平等獎、人文關懷獎、創新服務獎等榮譽獎項,肯定業者結合藝術創作凝聚家庭成員共同追思亡者生前點滴、在社團活動中舉辦死亡體驗等生命教育活動、鼓勵家屬喪事角色分工、宣揚女性也可以封釘、捧神主牌,鼓勵兒女應共同負起傳承家業責任等實蹟,肯定業者對殯葬文化升級的創新貢獻。

生命禮儀管理處表示,今日除頒獎典禮外,生命禮儀管理處亦安排講習課程,邀請專家學者針對性別主流化與殯葬習俗的關係以及生命禮儀服務的自我調適議題與業者進行研習,在場業者反應熱絡,表示對於服務觀念及自我調適相當有幫助。

另為保障消費者的權益,除本年度優、甲等及合格業者名單,本市合格殯葬業者名冊亦已公告於生命禮儀管理處網站,民眾可上網查詢參考(https://mortuary.taichung.gov.tw/Frontend/MorticianList.aspx)。

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