提昇特高壓用戶服務 台電舉辦用電技術研討會
記者：魏義霖 新聞分類：大陸在線 更新日期：2011-11-15 17:00:00
(亞洲經濟通訊社記者魏義霖報導)台電公司為提昇特高壓用戶服務及用電技術，訂於11月17日上午在該公司桃園區營業處舉辦今年第二場「特高壓用戶用電技術研討會」，邀請桃園地區特高壓用戶參加，透過研討會之交流方式，將電力設備維護及運轉經驗與用戶分享。
本次研討會由台電公司供電處孫政啟主管主講「變電設備事故案例」，周瑞年主管主講「特高壓用戶線路保護簡介」，並安排綜合討論，提供與會人員技術交流機會，除了有助於供電系統的穩定外，亦提供用戶實質的技術諮詢管道。多年來實施結果，用戶反應良好，歷年滿意度高達八至九成。
台電自92年8月起即積極推動特高壓用戶專人服務工作，建立與特高壓用戶直接溝通管道，採專人、單一窗口服務方式，主動定期拜訪並深入瞭解用戶需求，協調台電相關部門協助用戶解決問題，提供優質電力及供電服務。
此外，台電公司網站http://www.taipower.com.tw設有「特高壓用戶資訊」專區，供用戶查詢電力品質、申請用電等相關資訊。另亦提供一般用戶網路櫃台服務，用戶在任何時間地點，只要上網連線至台電網站之【網路櫃檯】功能區，即可辦理申請用電、查詢電費及申辦案件進度、電費試算、線上繳費、電子帳單、申請表單下載等多項服務。該網站尚提供各項業務申請手續、繳費方式、電價表、各項電價措施簡介、省電小技巧及電費折扣獎勵節能措施等說明，歡迎民眾多加利用。
本次研討會由台電公司供電處孫政啟主管主講「變電設備事故案例」，周瑞年主管主講「特高壓用戶線路保護簡介」，並安排綜合討論，提供與會人員技術交流機會，除了有助於供電系統的穩定外，亦提供用戶實質的技術諮詢管道。多年來實施結果，用戶反應良好，歷年滿意度高達八至九成。
台電自92年8月起即積極推動特高壓用戶專人服務工作，建立與特高壓用戶直接溝通管道，採專人、單一窗口服務方式，主動定期拜訪並深入瞭解用戶需求，協調台電相關部門協助用戶解決問題，提供優質電力及供電服務。
此外，台電公司網站http://www.taipower.com.tw設有「特高壓用戶資訊」專區，供用戶查詢電力品質、申請用電等相關資訊。另亦提供一般用戶網路櫃台服務，用戶在任何時間地點，只要上網連線至台電網站之【網路櫃檯】功能區，即可辦理申請用電、查詢電費及申辦案件進度、電費試算、線上繳費、電子帳單、申請表單下載等多項服務。該網站尚提供各項業務申請手續、繳費方式、電價表、各項電價措施簡介、省電小技巧及電費折扣獎勵節能措施等說明，歡迎民眾多加利用。
