(行行出狀元-菁英訪談 hhczy.com) 隨著資訊時代的到來，網路的發展與發達，讓老百姓的生活方式和生活習慣均得到了翻天覆地的改變，網上交友、網上遊戲、網上購物、網上做生意，這些變化，讓蔡文強先生看到了時代脈搏跳動的趨勢。他決定放手一搏另闢蹊徑，2010年踏入網路創業，在電商潮流中摸索前進，如今，他的網店經營可以說遊刃有餘。行行出狀元記者帶著廣大中小微企業老闆的心願一起與蔡文強先生討教，一起學習他的電商之道。

記者：蔡總，您好！很高興您能答應我們分享中小微企業如何開展電子商務。在您看來網路行銷是解決庫存的方法嗎？

蔡總：你好，首先，我個人十分認可O2O模式，這個模式能夠實現互聯網與實體店的深度融合和多方互動，為消費者帶來智慧購物全新體驗，實現線上（網店）線下（實體店）雙店一體化運營服務。而我在經營網店的時候，我並不是只把網店當做我解決庫存的管道，而是通過“以新帶舊”循序漸進地解決庫存，如果一個店全部是庫存貨並不能引起消費者的眼球，必須要有類似“特價區”這樣的版塊引導消費者採購，用低價來招攬人氣，還會帶動店內其他貨品的銷售，一舉兩得。

記者：您剛提到O2O的模式，可見蔡總您對網路市場的深究程度，您是如何運作這一塊的呢？

蔡總：O2O的模式我前面有稍微提到了，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式的力量。當前線上電商競爭激烈的市場形勢下，反其道而創新開展線上線下結合可能是個好辦法。它不同于傳統電商的線上B2C或C2C業務，而是立足於實體店鋪，建立一個實實在在的上網購物體系，讓消費者不用去實體店就能夠享受到最便捷、全方位、更優質的生活服務。

我在中亭街有實體店，當時進軍網路市場我的想法只是輔助於營業額的提升。沒想到，網路行銷手法現在已經給我店鋪帶來這麼多訂單。這裡要跟大家分享一點，首先調整自己的經營方式，然後通過差異化行銷帶動市場。我的產品定位在中大童女裝，這個年齡的孩子們很難在實體店購買到心儀的服裝，而我通過線上線下雙管合璧，這個問題就迎刃而解，這樣做也大力解決了市面上的需求問題。

記者：您在操作網路市場的時候有遇到什麼困難嗎？

蔡總：有！網路畢竟看不到客戶的臉，在上面討價還價，詐價之類的難免都會碰到，接單也是有風險，但要加強把控，減少損失。

記者：在中亭街那很多代理商，他們要如何開展電子商務？您有什麼比較好的建議嗎？

蔡總：現在中亭街代理商面臨困惑是，他們代理的品牌受到區域性限制，不能利用更多管道拓展市場，而這種情況，我個人覺得要獨立創建自己的品牌，然後通過OEM形式，將自主品牌打入市場，培養客戶粘度，從而延伸到各層面產品做好市場推廣。中小企業開展電子商務是一條必經的路子，我們前期在摸索階段，一定要堅持學習，結合自己的實際情況，再思考再轉變運作模式。而現今電子商務也正在摸索階段，我覺得這個時機正好，反而給我們中小企業帶來機會。

這裡我有幾個方法：首先，我們要順應時代潮流的風向標開展微博，微博運用已經到了爐火純青的地步，已凸顯出了一定的商業價值空間。我們可以通過微博獲取粉絲，然後創造優質的微博內容，與粉絲互動，形成無形的商業圈。其次，要在經營過程中不斷發現更多好的工具，堅持邊學邊做。我相信一定可以摸索出一套符合自己運作店鋪的方法。

記者：我們看到了您對網路市場的堅持，可見網路市場給您很深的影響，您賦予它怎樣的一個願景？

蔡總：從今年三月份我開始真正做網路市場，截止目前已經給我帶來了160多萬的訂單，其中我代理的皮皮熊童裝在網路市場中受到了廣泛的好評，這個品牌就占了80%的份額。總結得出電子商務帶來的便捷不僅僅只是成本問題，而且還增加了商機，比起傳統運作模式，電子商務少了時間與空間的限制，可以將產品傳播到各個領域，我十分看好未來網路市場的前景，而這期間，我也將繼續努力穩中求進，希望能殺出一條符合自己商鋪的運作管道。也真誠希望更多的中小微型企業加入進來一起抱團贏得天下！


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