(亞洲經濟通訊社/記者粘超程報導)彰化縣政府為強化業者提供消費者「優質服務」創造三贏，以避免發生消費糾紛，共同打造彰化「友善消費環境」，持續推動對企業經營者之「全方位消保宣導」，由法制處長黃耀南帶領消保官林秀蓮及消保團隊於彰化縣旅遊產業協會第二屆理監事暨理事長就任典禮會議中進行一系列宣導活動。

為維護消費者旅遊相關之消費權益，彰府消保官林秀蓮亦積極為公會會員進行消保相關法令宣導，宣講企業經營者在面對消費爭議時，亦應本著「永續經營」及「以客為尊」的理念，儘量以雙方均能接受之方式妥適解決，並可透過1950消費者保護專線及視訊法律諮詢方式，多加詢問，另以實際案例講解常見之消費爭議問題、相關定型化契約、應注意事項及相關規範、消費糾紛處理程序及保障消費者權益之重要性等相關資訊，以提升旅遊業者自主管理能力，保障消費者旅遊權益，期能讓旅遊業者秉持「以客為尊」、「顧客至上」、「永續經營」、「創造多贏」之精神，期望結合產業公會與政府消保團隊加強宣導消保意識，協助彰化縣旅遊產業業者提供更優質的旅遊行程，藉以打造國際旅遊魅力，帶動彰化地方經濟發展，創造更友善的消費環境。

此外，為讓消費者權益能獲得更充分保障，透過宣導活動，從根本上提升企業經營者的消保意識，積極創造「消費者」與「企業經營者」雙贏的局面。彰府將持續辦理「全方位消保宣導活動」，集結相關產業界，相信業者在政府消保團隊的宣導互動交流下，一定能夠激盪新的火花，並積極宣示彰化縣政府守護消費者及促使企業經營者提供優質產品及服務，共同打造友善消費環境的決心，讓消費者願意到彰化來消費，享受以客為尊的消費品質，點亮彰化縣消保之光。

彰化縣政府將持續關心中小企業，提供業者預防消費爭議的協詢平台，期透過宣導講習課程，有效幫助企業經營者建立正確友善消費環境觀念，讓消保教育得以從企業經營者之面向做起。法制處長黃耀南表示，希冀「產業界」、「消費者」及「政府」三方的努力，從根本上提升企業經營者的消保意識，積極創造「消費者」與「企業經營者」雙贏的局面，由於「政府」的不斷努力，期盼讓彰化縣的消費環境更加優質、友善，從而積極營造出「三贏」，共同打造彰化成為「消費幸福好故鄉」，使彰化成為友善消費環境的優質品牌。

資料來源：亞洲經濟通訊社