《亞洲經濟通訊社/ 業界管理》一位企業老闆跟我討論到未來市場發展的趨勢，一連串的問題襲來，被他考到有點煩了，就笑笑對他說：「張老大，我如果可以預測那麼準，早就賺大錢去週遊列國好命去啦，還在這裡跟您開會？」他聽了也尷尬的笑了。

數年前，曾間接聽到一個老闆的故事。算命大師預估他運勢正旺，適合從專業經理人轉行創業當老闆，預估他至少可以大發五年。創業後，老天還真的連續給他幾次大運。就算碰到大困難，也能逢凶化吉，紅到不行。可惜發到第四年，一個大災難沒閃過，跑路去了。據說事後，找上另一個神算，神算大仙說上一個算錯了，大運多算了一年半給他。

真是無言，除了「OOXX，香蕉你個芭樂外」，還真不知道能再說什麼。

趨勢名嘴的預言
趨勢是一個夢，大趨勢是個大夢。夢想可能會實現，也可能會幻滅。實現夢想的過程是辛苦的，但這個大夢想就是驅動企業家投入才智、資產與心血的前進動力。

哪一個企業主不想掌握趨勢?尤其是當科學知識與努力都不能達成目標、解決問題時，誰會去管偉大的企管名嘴講的：「企，就是人止。人才是企業之本。」這時，往往不問蒼生，問鬼神。從網路會在三年內改變世界，iPhone前的未來手機會輕薄短小的發展，一直到Kindle電子書造成的數位變革興起。現在呢？去查查Google記錄，這些專家現在還在大言不慚的繼續預言新趨勢。不能怪這些專家，因為他們都知道群眾都是健忘的。

中國老祖宗說，企業成功經營要靠：「天時、地利與人和」。地利與人和不難，但天時卻難掌握，因為天威難測啊。偉大的老闆相信人定勝天，當科學知識不夠時，就加上玄學的預測。萬一不準怎麼辦？別替算命大師擔心，不敗的標準話術：「施主，信者恆信。不準，是因為您的信心不夠啊。」

有意義的八字
趨勢的時點最難掌握。太早投入，不知道要燒錢到何時。太晚跟進，早就被競爭者搶光吃完。投入新興產業的老闆，有時候往往到了彈盡糧絕，還不願輕易罷手。總想，只要咬牙撐過去，一旦成功，每個人都會羨慕你，嘲笑你的人會轉過頭來巴結你。至於要撐到何時，老闆自己也無語問蒼天。

人期望一步登天，期望掌握獨家。搶不到就成稀有，稀有就自然值錢。預見未來的專家藉由危言聳聽、媒體宣傳與炒作，人云亦云造成了群眾迷思與盲從。這跟學歷與智商無關，是人性。聰明的人往往更難閃過自己的人性陷阱。

厲害的生意人搭配著趨勢專家的預言，操作了群眾夢想與不理性的購買行為，因而賺進大把大把的鈔票。趨勢一定有機會與風險，好的機會也要你有好的八字才能承接。好的八字就是您企業擁有的核心能力、獨特資源與團隊。

相信事實，相信自己
真正有用的市場需求調查，不但需要您在日常針對客訴去深入分析探討。更需要親自到現場親身觀察與體驗，才能感受到消費者真正的購買需求。如何判斷消費者需求存在？問題沒問對，要問：「消費者的購買需求在哪。」

記得要將產品做小規模市場測試，然後在旁邊仔細觀察變化，苗頭不對，就趕快暫停，回去修正後，再來一次測試。尤其是小企業，沒有大企業的通路與資金規模，就要靠速度與彈性反應，才能有效管理商機與風險。

有了購買需求，接著要搞清楚我們還需要什麼資源，能用什麼方式與型態來滿足這個需求。最後，評估一下這個購買需求，有沒有足夠的經濟規模？如果有，剩下就好談了。老天爺給您一個好商機，倘若您沒那個體質去承接，也是暴殄天物。一個未來熱門產業，如果最終端消費群體的購買力沒有動起來，其他都是廢話。

相信大師的未來趨勢預言? 天機是老天爺的事，建議您要：相信事實，相信自己。


作者/ 陳其華 謀略大大創總經理



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